HOTBIT KOREA 계정에 입금한 ETH 또는 기타 ERC 20 토큰이 오랜 시간 후에도 도착하지 않은 경우 먼저 입금한 디지털 자산의 주소를 확인해야 합니다. 잘못된 작업으로 인해 자산이 손실될 가능성이 있습니다. 예를 들어, 자산의 주소가 정확하지 않으면 ETH 자산이 손실되고 검색할 수 없습니다. ETC 또는 BTC 지갑 주소에 ETH를 입금할 수도 없습니다. 주소가 정확하다면 아래의 셀프 서비스로 확인 절차를 따라야 합니다.
1.ETH 및 ERC 20 토큰의 블록 체인 자산 에 대한 문의 링크는 https://etherscan.io/. 웹 사이트의 홈페이지를 입력하여 오른쪽 상단 모서리에 문의할 지갑 주소 또는 거래 해시를 입력한 다음 "go"를 클릭합니다.
2.주소 0x58B6 ******c321EDbb7AD6456에서 자산 정보를 가져 오기, 예를 들어, 오른쪽 상단 모서리에있는 검색 엔진에이 주소를 입력하고 "이동"을 클릭하여,이 주소 아래의 모든 거래 정보와 자산의 양이 표시됩니다 웹 페이지.
3.문의할 트랜잭션을 찾고 트랜잭션을 클릭하고 트랜잭션의 TxHash를 입력합니다.
혼잡이 없는 기간 동안 1시간 후에도 이전이 성공적으로 완료되고 해당 계정에 자산이 도착하지 않은 것으로 나타나면 지원 티켓을 제출하십시오.
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