먼저, 해당 블록 탐색기를 사용하여 본인의 입금 거래가 블록으로 이체되었는지 확인하십시오.
블록 탐색기에서 해당 트랜잭션을 찾을 수 없는 경우 트랜잭션이 아직 블록으로 전송되지 않았거나 트랜잭션이 제대로 전송되지 않았기 때문입니다. 5-10분 후에도 거래 확인을 받지 못한 경우 자산을 이전하는 플랫폼에 문의하십시오.
블록 탐색기에서 해당 거래를 찾을 수 있지만 HOTBIT KOREA 계정에 반영되지 않은 경우 온라인을 통한 지원 요청을 할 수 있습니다. 온라인 지원을 보낼 때 입금된 코인 종류, 수량 및 TxID를 포함해 주십시오. 고객 서비스 담당자가 가능한 한 빨리 문제를 해결해 드릴 것입니다.
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